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Libro recomendado de la semana «The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon»

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Título:The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon
Autor:Brad Stone
Publicado:2013
Link:Amazon

Es un libro que abarca el Amazon más desconocido desde 1994 hasta 2007. Los inicios de las empresas son donde las decisiones difíciles tienen lugar y de donde más se puede aprender. Estas son las diferentes fases de una empresa que nació con Internet y sigue liderando el mundo empresarial:

  • Los orígenes de Amazon: Jeff con 29 años deja su carrera en mercados financieros para perseguir una idea que ha estado creando con el que era su jefe: «La tienda donde puedes encontrar de todo». Bezos se da cuenta de que tiene que restringir la ambición al inicio, y la mejor categoría para comenzar son los libros.
  • La visión de Bezos desde el inicio: Bezos se traslada a Seattle con su mujer Mackenzie que hace de financiera al inicio. Los ingenieros informáticos Stan Kaphan y Paul Davis fueron sus primeros empleados. Sale a la luz en 1994 con varias funcionalidades que se convertirían en estándar a partir de entonces: cesta de la compra virtual, un sistema de uso seguro de tarjetas de crédito y un motor de búsqueda de catálogo de libros. Amazon centralizaba las compras a los mayoristas y luego los enviaba por UPS a los clientes.
  • Crecer, Crecer y Crecer: En 1996 el crecimiento mensual va por encima del 30%. Bezos, en su ambición de crecer deprisa, reemplaza el equipo fundador con fichajes de fuera. La salida a Bolsa se produce en 1997, que les sirve de campaña de marketing y dispara los ingresos.
  • La selección más grande de la Tierra: En 1998, Amazon se expande en música y DVD. Consigue más capital mediante emisión de bonos para ir añadiendo mas categorías como juguetes y electrónica. En la carta a los accionistas, Bezos enfatiza que su misión es crear valor a largo plazo y no se preocupa por resultados a corto.
  • Innovación continua: Amazon patenta la funcionalidad de «compra en 1 click» basándose en la tarjeta de crédito y la dirección de las anteriores compras.
  • La burbuja punto com: Amazon consigue liquidez cuando el resto de empresas no tienen esa capacidad en los momentos en los que la crisis estalla. La acción comienza a bajar por las críticas de los analistas y Bezos lucha contra el mundo de Wall Street en los medios de comunicación.
  • Plataforma en vez de retailer: Bezos desde el principio se considera una empresa tecnológica, pero la industria no se lo reconoce. Bezos lanza el «marketplace» que permite a empresas vender a través de Amazon.
  • Amazon Web Services, la infraestructura para internet que está por venir: Bezos crea un equipo totalmente autónomo en Sudáfrica para construir una infraestructura que en palabras de Bezos pudiera crecer hasta el infinito. Se lanza S3 que permite a las personas almacenar fotografías y documentos digitales en los servidores de Amazon. Y también se lanza el EC2, desarrollado en Seattle, que permite a los desarrolladores utilizar las computadoras de Amazon para ejecutar sus programas. Bezos fija el precio del servicio como una compañía eléctrica: los clientes pagan sólo por lo que usan.
  • El kindle, el iPod de la lectura: En 2004, Bezos formó un grupo satélite esta vez en Silicon Valley, Lab126, para crear un dispositivo de lectura de libros digital. En 2007, se lanza Kindle.

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